Pagrindinis psichologijaKaip kalbetis darbuotojui ir darbdaviui, kad vienas kita isgirstu

Kaip kalbetis darbuotojui ir darbdaviui, kad vienas kita isgirstu

Atviras ir konstruktyvus pokalbis yra bene vienintelis būdas, kaip darbdavys ir darbuotojas supranta vienas kitą, tačiau abu to kažkaip išvengia...

Kaip kalbėtis su darbuotojais ir darbdaviais, kad jie išgirstų vienas kitą

""

Atviras ir konstruktyvus pokalbis yra bene vienintelis būdas, kai darbdavys ir darbuotojas supranta vienas kitą, tačiau abu to kažkaip vengia...

">

Virginija Rimkuvienė

www.

„Parasyk“ redakcija

Padalinti:

Kaip kalbėtis su darbuotojais ir darbdaviais, kad jie išgirstų vienas kitą

""

Atviras ir konstruktyvus pokalbis yra bene vienintelis būdas, kai darbdavys ir darbuotojas supranta vienas kitą, tačiau abu to kažkaip išvengia...

">

Jums gali patikti

KREPŠELIS

Lygesnis veidas ir švytinti oda - be skalpelio ir ilgai

Skydai

krepšelis

Tai turbūt geriausias blakstienų tušas, kokį esu bandžiusi - „COSMO“ merginos išbando „IDUN Minerals“ kosmetiką

„Cosmopolitan“

sveikata

Motinos klausimas: ar galima vaiko dantis valyti suaugusiųjų dantų pasta???

Tavo vaikas

Aplinka

Iki rudens pabaigos turi būti atliktos 6 svarbios sodo darbai

Mano namai

sveikata

Nedarykite šios klaidos 6, jei planuojate implantuoti dantis

Moteris> <

„Shutterstock“ nuotrauka.

Prenumeruoti

Žurnalas internete!

„Neužduokite klausimų, į kuriuos nenorite girdėti atsakymų“, - teisingai mano buvusiam viršininkui pasakė viena jų pavaldinių karta. Boso klausimas buvo labai paprastas. Pamačiusi naujojo kolegos rūpesčius, ji paklausė, ar viskas gerai, ir laukė mandagaus atsakymo: „Taip, viskas puiku, ačiū“. yra gana blogai.


Šis atvirumas pavaldiniams viršininkams, įpratęs girti, ką tik išėjo iš rankų. Ji buvo susitaikiusi su dažna darbuotojų kaita savo įmonėje, tačiau net ir išeidami jie dažniausiai iššifravo patirtį ir nuostabų laiką, kurį praleido kartu. Tačiau šiuo atveju tikroji problema buvo pavaldinių atvirumas, o ne visiškai neteisinga vieta ir laikas tai išreikšti. Tikėtis gero rezultato beveik neįmanoma, jei nuspręsite pasikalbėti su darbdaviu apie rimtus dalykus, kurie juos užklupo koridoriuje arba staiga skubėjo į biurą...


Reikia imtis iniciatyvos darbdavys


Personalo atrankos bendrovės „Arista Executive Search“ vadovas Lietuvoje Vilija Dororoenkoviene įsitikinęs, kad nemokėjimas kalbėti yra labai dažna priežastis, kodėl darbuotojai palieka darbą.



Vilija Doronenkoviene Asmeninio albumo nuotr.


"Dažnai žmogaus sprendimas eiti prie galvos būna kaip perkūnas iš giedro dangaus. Kadangi jie naiviai galvoja, kad jei pavaldinys dirba tyliai, nesiskundžia ir nesisveikina, viskas gerai", - sako specialistas. "Nepaisant to, naivu to tikėtis. naujas darbuotojas, kurio netenkina sąlygos, kalbės atvirai “.


Apklausus respondentus, kuriuose dalyvavo apie 200 įmonių, nustatyta, kad tik trečdalis darbdavių per pirmuosius tris mėnesius rado laiko pasikalbėti su naujais darbuotojais. Kai darbuotojas paklausė, ar jis to norėtų, tik 10 proc. atsakymas yra neigiamas.


"Civilizuotame pasaulyje vadovo kasmetiniai pokalbiai su kiekvienu darbuotoju yra absoliuti norma. Dažnai jie atliekami dar dažniau - kas pusę ar kas ketvirtį", - sako V. Dororoenkovienė. - Tai puiki proga parodyti žmogui, kad matai ir vertini jo darbą, kad tau rūpi jo nuomonė. Tai jam galimybė išsakyti savo problemas ir lūkesčius, taip pat aptarti tikslus. Beje, kai paklausiau labai į sauną orientuoto darbdavio, kodėl jie neatliko metinio pokalbio, jie nustebo: "Taigi mano durys visada atviros!" Ne kiekvienas darbuotojas turi drąsos imtis iniciatyvos, jis nežino, kaip rasti geriausią laiką ir galimybę. Kai pagaliau supyksi, paskambink ir nekantriai išgirsk: „Lukterk, aš dabar nusileisiu“. Gal tu negali sustoti. "


Gaukite pagalbos


Pasak Vilio, sunku kalbėtis ne tik su pavaldiniais, bet ir su vadovais. Tarp lyderių yra ir intravertiškų, uždarų žmonių, kenčiančių nuo kontakto su jais. Paprastai atvykę į biurą jie slepiasi savo kabinete ir siunčia visas instrukcijas el. Paštu. Kiti bijo išgirsti kritiką sau ar įmonei. Kai kurie bijo nevaldomų pokalbių, emocijų: pykčio, ašarų.


Jei darbdaviui sunku kalbėti, galite kreiptis į darbdavį. Willy prisimena juokingą atvejį, kai jos darbdavys skundėsi. - Skundas, kad darbuotojas atrodo šiek tiek nusivylęs, vis dar kam nors skambina “. Jaučiu, kad netrukus išeisiu ir nežinau, ką daryti? "Jis atsiduso. Pažadėjau eiti su juo. Paaiškėjo, kad tarnybinio automobilio tenoras buvo vyras", - prisimena ji..


Vilijos teigimu, kalbėtis su darbdaviu nereikėtų labai improvizuoti - sukuriamos specialios sistemos ir konkretūs klausimai, kurie padės nukreipti net patogiausius pokalbius, nukreipiant abu pašnekovus teisinga linkme. Todėl ji siūlo vadovams prieš metinius pokalbius pasitarti su įdarbinančiais specialistais..


Tarkime, ne visi tiria, kiek nustatoma klausimo formuluotė. „Jei norite, kad darbuotojas pateisintų praleistą užduotį, paklauskite„ kodėl “. Tačiau jei norite sužinoti tikrąsias priežastis, paklauskite: „Kas trukdė atlikti šią užduotį? „Po tokio pokalbio vadovas dažnai nustemba, kad turi tobulinti savo vadovavimo įgūdžius“, - sako įdarbinimo specialistas..


Testo metu ypač svarbu rasti laiko pokalbiui. "Nereikia manyti, kad bandomasis laikotarpis yra skirtas tik darbdaviui, kad būtų užtikrinta, jog darbuotojas yra jam tinkamas. Šiais mėnesiais naujasis darbuotojas taip pat pamatuoja naujas pareigas, kad vyrui pakaktų sumokėti žadėtą ​​atlyginimą ir jis liks. Žmonės kenčia dėl daugelio priežasčių. nepagarbus požiūris, nedraugiška atmosfera, netinkamos sąlygos ar prastas įvertinimas “, - sako V. Doroņenkoviene.


Kaip tu kalbi?


Kai kurie tyrimai rodo, kad apie 30 proc. Po metų interviu sumažėja darbuotojų motyvacija ir produktyvumas. Tai reiškia, kad derybos vyksta ne tinkamai.


V. Doroņenkovienė pabrėžia, kad vadovas gali ne tik išklausyti, bet ir išgirsti, ką darbuotojas sako. Norėdami tai padaryti, būtina „įžeisti“, tai yra, nėra išankstinės nuomonės: pvz. „Jis vis tiek nepasakys gerų dalykų“, „Jis vėl bus nelaimingas“ ar pan.


Tiek darbdaviai, tiek darbuotojai džiaugiasi pastebėję, kad net gavus patogiausią klausimą nereikia iš karto atsakyti. „Aš viską supratau, galvosiu ir atsakysiu rytoj (savaitėmis, mėnesio pabaigoje)“ - puikus atsakymas net į sunkiausią klausimą.


Jei problema kelia didelį nerimą, V. Doronenkovienė rekomenduoja nelaukti metinio ar ketvirčio interviu. Tokiu atveju geriausia kreiptis į darbdavį. Parašykite, kad norite kalbėti, ir įsitikinkite. Jei nenurodysite priežasties, bosas bus sunerimęs ir apsaugąs. Nustatęs konkrečią temą, jis turi laiko pasiruošti ir pagalvoti, ką galėtų pasiūlyti.


Darbuotojas taip pat turėtų pasirengti pokalbiui. Kuo racionalesnis ir mažiau emocingas bus pokalbis, tuo didesnė tikimybė pasiekti norimą tikslą. Pradėkite nuo geriausio gėrio - pasakykite, kad jums tikrai patinka jūsų darbas, atmosfera įmonėje ar kiti dalykai, tada pereikite prie to, kas jus motyvuoja dirbti daugiau..


Jei norite kreiptis dėl didesnio atlyginimo, išsamiai aprašykite, kokius papildomus darbus neseniai atlikote ar kokius įgūdžius įgijote. Argumentas: "Darbo užmokestis kyla visur, tik ne čia. Jis taip pat pabrango, ir aš vis tiek turiu mokėti paskolą", tikriausiai tai neveiks. Jei gaunate pasiūlymą iš kitos įmonės, turinčios didesnį atlyginimą, galite tai naudoti kaip argumentą, bet jei ne, geriau ne blefuoti..


Labai svarbu vengti menkinti, atmesti ar kritikuoti asmeninius bruožus. Vienas - įgyti viršininko ir despoto kontrolę, kitas - reikalauti daugiau laisvės ir diskretiškumo..


Nepamirškite, kad kiekviename pokalbyje dalyvauja du žmonės. Todėl naivu tikėtis, kad tada jūsų lūkesčiai bus visiškai patenkinti. Jei po pokalbio jūsų norai bus įvykdyti bent 50 proc. Tai geras rezultatas.

"
Kategorija:
Pirtys ir organizmo valymas.
Menopauze – tik naujo kelio pradzia